ItemShot

サポート

編集、書き出し、プロジェクト、Proでお困りですか? support@itemshot.appへご連絡ください。

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読み込みと書き出し

iCloudやファイル内の素材は、まずダウンロード済みか確認してください。アクセス許可と空き容量もご確認ください。HEIC/WebPはツール、JPEG/PNGはスタジオで書き出せます。

保存した作品

プロジェクトを開いて作品を選びます。スタジオとツールは編集可能な設定を保持します。個人メタデータの削除は書き出しコピーのみで、保存済みの元画像には適用されません。

Proとお支払い

購入時のAppleアカウントで「購入を復元」をお使いください。更新と解約はAppleのサブスクリプション設定から行います。返金はAppleが対応します。

状況をお知らせください

iPhoneの機種、iOSとItemShotのバージョン、操作手順をご記載ください。サポートによる確認を希望しない私的な写真は送らないでください。プライバシー:privacy@itemshot.app。

support@itemshot.app

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アプリを使うための具体的なヒント

構図、ファイル準備、保存、再利用。必要な段階から、実際の機能と詳しいガイドを確認できます。

ピクセル・長辺・パーセントでサイズ指定

元サイズの保持、幅と高さの入力、長辺の上限、パーセントでの縮小ができます。

調整できる項目

  • 幅・高さ・比率
  • 長辺またはパーセント
  • 収める・埋める・余白

比率を固定すれば引き伸ばしを防げます。出力比率が違う場合、「全体を収める」は余白付きで全体を残し、「全体を埋める」は切り抜いて領域を満たします。余白の色や、PNG・WebPでの透明度も選べます。

たとえば

商品を欠けさせず1200 × 1200にしたいなら、寸法を指定して「全体を収める」を選択。

画質または目標ファイルサイズ

アップロード、送信、サービスの上限に合わせて軽量化できます。容量の入力欄でKBとMBを選べます。

調整できる項目

  • 圧縮画質
  • KB・MBで目標サイズ
  • WebPの可逆圧縮

JPEG、HEIC、通常のWebPは画質を調整できます。WebPには可逆モードもあり、PNGは可逆圧縮です。ただし、すべての目標サイズに到達できるわけではありません。まだ大きい場合は寸法を減らすか形式を変更します。

たとえば

500 KB以下を試し、必要なら長辺を短くして再確認する。

写真情報と個人データのないコピー

寸法、形式、容量、利用可能な撮影・カメラ・位置情報を確認し、個人データを除いたコピーを準備できます。

調整できる項目

  • 元画像の情報
  • データを除いたコピーを準備
  • 結果の情報を確認

GPSやカメラ情報などの個人メタデータを削除します。準備したコピーの情報をアプリ内で確認し、最後に書き出して保存します。元画像とプロジェクトの素材は変わりません。写真に写った文字を消す機能ではありません。

たとえば

公開前に位置情報を確認し、出力ファイルから個人メタデータを除く。

プロジェクト・フォルダ・編集の再開

完成済みも作業中も共通のライブラリに保存できます。カードの表示でスタジオかツールかが分かります。

調整できる項目

  • 共通ライブラリ
  • フォルダと名前
  • 編集可能な設定

フォルダを作り、作品を整理し、設定ごと開き直せます。保存したプロジェクトは特定の写真に対応します。ツールでの通常保存と再書き出しは無料で、新しい写真に使うProの再利用設定とは異なります。

たとえば

コレクションごとに整理し、あとから文字や画像サイズを変更する。

自分のスタイルと再利用する設定

Pro

うまくできた設定をProで保存し、新しい写真にも適用できます。

調整できる項目

  • 名前を付けた自分の設定
  • 再適用
  • 設定の更新

スタジオのスタイルは背景、配置、切り抜き、形式、影を保存し、文字レイヤーは含みません。ツールは寸法、形式、圧縮、余白、任意の縦横比ルールを保存します。手で描いた正確な矩形はコピーせず、比率ルールで中央を切り抜きます。 ツールの保存設定は、エディタと一括処理の設定から開けます。

たとえば

白背景のショップ用スタイルや、JPEGの寸法・目標容量を決めたツール設定を保存。

アカウント不要の端末内処理

背景削除、構図の作成、ツールの変換はすべてiPhoneで実行します。写真はItemShotのサーバーへ送られません。

調整できる項目

  • 端末内で処理
  • 元画像を保持
  • 自分で選ぶ書き出し先

プロジェクトと元画像は端末に保存され、バックアップはAppleの設定に従います。クラウドからの読み込みでは先にダウンロードが必要な場合があります。共有は選んだ相手に送信し、購入とProの復元はAppleが担当します。

たとえば

端末にある写真をローカルで編集し、完成コピーの送り先を自分で選ぶ。

22言語・保存容量・Proの管理

表示言語を選び、アプリのローカルデータを確認できます。設定に保存容量、プライバシー、サブスクリプション情報がまとまっています。

調整できる項目

  • 表示言語は22種類
  • 保存容量とキャッシュ整理
  • 購入の復元

使用容量やプロジェクト・フォルダ数を確認し、再生成できるキャッシュを消去できます。作品の削除は別操作で確認が必要です。購入の復元とApple経由の契約管理も可能。言語変更にItemShotのアカウントは不要で、そのようなアカウント自体ありません。

たとえば

作品を残して一時データを整理する、購入時のAppleアカウントでProを復元する。