ItemShot

Assistenza

Serve aiuto con modifiche, export, progetti o Pro? Scrivi a support@itemshot.app.

Aggiornato:

Importazione ed export

Per sorgenti iCloud o File, verifica che il file sia scaricato. Controlla permessi e spazio libero. Usa Strumenti per HEIC/WebP; Studio esporta JPEG o PNG.

Lavori salvati

Apri Progetti e scegli il lavoro. Studio e Strumenti mantengono le impostazioni modificabili. Rimuovere metadati personali riguarda la copia esportata, non l’originale salvato.

Pro e pagamenti

Usa Ripristina acquisti con l’account Apple dell’acquisto. Gestisci rinnovi e cancellazioni negli abbonamenti Apple. Apple si occupa dei rimborsi.

Come aiutarci a capire

Indica modello iPhone, versioni iOS e ItemShot e passaggi effettuati. Invia foto private solo se desideri farle esaminare dall’assistenza. Privacy: privacy@itemshot.app.

support@itemshot.app

App Store ↗ · Apple Support ↗

Aiuto pratico per usare l’app

Trova la tua fase: composizione, preparazione del file, salvataggio o riutilizzo. Qui trovi funzioni concrete e collegamenti alle guide dettagliate.

Pixel, lato lungo o percentuale

Mantieni le dimensioni originali, inserisci larghezza e altezza, limita il lato lungo o ridimensiona in percentuale.

Cosa puoi regolare

  • Larghezza, altezza e proporzioni
  • Lato lungo o percentuale
  • Adatta, Riempi e margini

Bloccare le proporzioni evita deformazioni. Con un rapporto diverso, Adatta conserva tutta l’immagine con margini; Riempi copre l’area ritagliando. Scegli il colore dei margini o la trasparenza per PNG e WebP.

Per esempio

Per 1200 × 1200 senza tagliare il prodotto, inserisci le misure e scegli Adatta.

Qualità o peso desiderato

Alleggerisci la foto per inviarla, caricarla o rispettare i limiti del servizio. Il campo del peso permette KB e MB.

Cosa puoi regolare

  • Qualità di compressione
  • Peso desiderato in KB o MB
  • WebP senza perdita

Regola la qualità per JPEG, HEIC e WebP normale. WebP offre anche una modalità senza perdita; PNG è codificato senza perdita. Non ogni peso desiderato è raggiungibile. Se il file resta grande, riduci le dimensioni o cambia formato.

Per esempio

Prova un file sotto 500 KB; se serve, riduci il lato lungo e controlla di nuovo.

Dati della foto e copia pulita

Controlla dimensioni, formato, peso e dati disponibili su scatto, fotocamera e posizione. Prepara poi una copia senza dati personali.

Cosa puoi regolare

  • Dati della sorgente
  • Preparare una copia pulita
  • Controllare i dati del risultato

La pulizia elimina metadati personali come GPS e dettagli della fotocamera. L’app mostra i dati della copia preparata; il salvataggio finale avviene con Esporta. Originale e sorgente del progetto restano intatti. Il testo visibile nella foto non viene cancellato.

Per esempio

Prima della pubblicazione, verifica la posizione ed elimina i metadati personali dal file in uscita.

Progetti, cartelle e ritorno all’editing

Conserva lavori finiti e in corso in una libreria comune. Un’etichetta sulla scheda indica Studio o Strumenti.

Cosa puoi regolare

  • Libreria comune
  • Cartelle e nomi
  • Parametri modificabili

Crea cartelle, organizza i lavori e riaprili con i loro parametri. Un progetto salvato riguarda una foto specifica. In Strumenti, salvare e riesportare è gratis: è diverso dalle impostazioni Pro riutilizzabili su nuove immagini.

Per esempio

Organizza le collezioni in cartelle e torna a cambiare testo o dimensione di una foto.

I tuoi stili e impostazioni riutilizzabili

Pro

Quando una configurazione riuscita servirà ancora, salvala con Pro e applicala a nuove foto.

Cosa puoi regolare

  • La tua configurazione con nome
  • Applicare di nuovo
  • Aggiornare le impostazioni

Lo stile Studio conserva sfondo, posizione, ritaglio, formato e ombra; non include livelli di testo. Strumenti salva dimensioni, formato, compressione, margini e una regola opzionale di proporzioni. Non trasferisce il rettangolo tracciato a mano: la regola genera un ritaglio centrato. Le impostazioni salvate di Strumenti si trovano nell’editor e nei parametri della serie.

Per esempio

Salva uno stile negozio su bianco o un’impostazione Strumenti con dimensioni JPEG e peso desiderato.

Elaborazione sul dispositivo senza account

Rimozione del fondo, composizione e trasformazioni Strumenti funzionano sull’iPhone. Le foto non vanno ai server ItemShot.

Cosa puoi regolare

  • Elaborazione sul dispositivo
  • Sorgente preservata
  • Destinazione di export scelta

Progetti e originali sono sul dispositivo; i backup seguono le impostazioni Apple. Un import dal cloud può richiedere il download. La condivisione invia alla destinazione scelta. Apple gestisce acquisti e ripristino di Pro.

Per esempio

Modifica una foto già disponibile localmente e scegli dove inviare la copia finita.

22 lingue, spazio e gestione di Pro

Scegli la lingua dell’interfaccia e controlla i dati locali. Impostazioni riunisce spazio, privacy e abbonamento.

Cosa puoi regolare

  • 22 lingue dell’interfaccia
  • Spazio e pulizia della cache
  • Ripristinare gli acquisti

Controlla spazio occupato e numero di progetti/cartelle. Svuota la cache ricreabile o elimina i lavori separatamente con conferma. Ripristina acquisti e gestisci l’abbonamento con Apple. Cambiare lingua non richiede un account ItemShot: non esiste.

Per esempio

Libera dati temporanei mantenendo i progetti o ripristina Pro con l’account Apple dell’acquisto.