ItemShot

지원

편집, 내보내기, 프로젝트, Pro에 도움이 필요한가요? support@itemshot.app으로 문의하세요.

업데이트:

가져오기와 내보내기

iCloud나 파일의 소스가 다운로드되었는지 확인하세요. 권한과 여유 공간도 확인하세요. HEIC/WebP는 도구를 사용하며, 스튜디오는 JPEG 또는 PNG로 내보냅니다.

저장한 작업

프로젝트를 열어 작업을 선택하세요. 스튜디오와 도구는 편집 가능한 설정을 유지합니다. 개인 메타데이터 삭제는 저장된 원본이 아니라 내보낸 사본에 적용됩니다.

Pro와 결제

구매한 Apple 계정으로 구매 복원을 사용하세요. 갱신과 취소는 Apple 구독 설정에서 관리합니다. 환불은 Apple이 처리합니다.

상황을 알려 주세요

iPhone 모델, iOS·ItemShot 버전, 진행한 단계를 적어 주세요. 지원팀 확인을 원하지 않는 개인 사진은 보내지 마세요. 개인정보: privacy@itemshot.app.

support@itemshot.app

App Store ↗ · Apple Support ↗

앱 사용을 위한 구체적인 도움말

구도, 파일 준비, 저장, 재사용 중 필요한 단계를 찾으세요. 실제 기능과 자세한 안내가 아래에 있습니다.

픽셀, 긴 변, 백분율로 크기 지정

원본 크기를 유지하거나 너비와 높이를 입력하고, 긴 변을 제한하거나 비율로 축소할 수 있습니다.

조정할 수 있는 항목

  • 너비, 높이, 비율
  • 긴 변 또는 백분율
  • 맞추기, 채우기, 여백

비율 잠금은 늘어짐을 막습니다. 출력 비율이 다르면 맞추기는 여백과 함께 전체 사진을 보존하고, 채우기는 잘라서 영역을 채웁니다. 여백 색을 고르거나 PNG·WebP에서 투명 여백을 사용할 수 있습니다.

예를 들어

상품이 잘리지 않는 1200 × 1200이 필요하면 치수를 입력하고 맞추기를 선택하세요.

품질 또는 목표 파일 크기

업로드, 전송, 서비스 한도에 맞게 파일을 줄이세요. 용량 입력란에서 KB나 MB를 명확히 선택할 수 있습니다.

조정할 수 있는 항목

  • 압축 품질
  • KB·MB 목표 용량
  • 무손실 WebP

JPEG, HEIC, 일반 WebP는 품질을 조절합니다. WebP에는 무손실 모드도 있으며 PNG는 무손실로 인코딩합니다. 모든 목표 크기를 달성할 수는 없습니다. 여전히 크면 치수를 줄이거나 형식을 바꾸세요.

예를 들어

500 KB 이하를 시도하고, 필요하면 긴 변을 줄여 다시 확인하세요.

사진 정보와 깨끗한 사본

크기, 형식, 용량과 확인 가능한 촬영·카메라·위치 정보를 살펴본 뒤 개인 정보 없는 사본을 준비하세요.

조정할 수 있는 항목

  • 원본 정보
  • 깨끗한 사본 준비
  • 결과 정보 확인

GPS와 카메라 정보 같은 개인 메타데이터를 지웁니다. 앱에서 준비한 사본의 정보를 확인하고 마지막에 내보내 저장합니다. 원본과 프로젝트 소스는 그대로입니다. 사진에 보이는 글을 지우는 기능은 아닙니다.

예를 들어

게시 전에 위치 정보를 확인하고 출력 파일에서 개인 메타데이터를 제거하세요.

프로젝트, 폴더, 편집 재개

완성했거나 작업 중인 이미지를 한 라이브러리에 보관하세요. 카드 표시에 스튜디오와 도구가 구분됩니다.

조정할 수 있는 항목

  • 공통 라이브러리
  • 폴더와 이름
  • 편집 가능한 설정

폴더를 만들고 작업을 정리해 설정과 함께 다시 열 수 있습니다. 프로젝트는 특정 사진에 해당합니다. 도구의 일반 저장과 재내보내기는 무료이며, 새 사진에 재사용하는 Pro 설정과 다릅니다.

예를 들어

컬렉션을 폴더로 나누고 나중에 글이나 사진 크기를 수정하세요.

내 스타일과 재사용 설정

Pro

잘 맞는 구성을 Pro로 저장하고 새 사진에도 적용하세요.

조정할 수 있는 항목

  • 이름을 붙인 내 설정
  • 다시 적용
  • 설정 업데이트

스튜디오 스타일은 배경, 위치, 자르기, 형식, 그림자를 저장하며 텍스트 레이어는 포함하지 않습니다. 도구는 크기, 형식, 압축, 여백과 선택적인 비율 규칙을 저장합니다. 손으로 그린 정확한 사각형을 복사하지 않고 규칙에 따라 중앙을 자릅니다. 도구의 저장한 설정은 편집기와 일괄 처리 매개변수에서 찾을 수 있습니다.

예를 들어

흰 배경 쇼핑몰 스타일이나 JPEG 크기·목표 용량을 정한 도구 설정을 저장하세요.

계정 없이 기기 내 처리

배경 제거, 구도 작업, 도구의 모든 변환은 iPhone에서 실행됩니다. 사진은 ItemShot 서버로 보내지 않습니다.

조정할 수 있는 항목

  • 기기 내 처리
  • 원본 보존
  • 직접 정하는 내보내기 대상

프로젝트와 원본은 기기에 저장되고 백업은 Apple 설정을 따릅니다. 클라우드 가져오기는 먼저 다운로드가 필요할 수 있습니다. 공유는 선택한 대상에 전달하며 구매와 Pro 복원은 Apple이 처리합니다.

예를 들어

기기에 있는 사진을 로컬로 편집하고 완성한 사본을 보낼 곳을 직접 선택하세요.

22개 언어, 저장 공간, Pro 관리

인터페이스 언어를 선택하고 로컬 데이터를 살펴보세요. 설정에서 저장 공간, 개인정보, 구독 정보를 함께 확인할 수 있습니다.

조정할 수 있는 항목

  • 22개 인터페이스 언어
  • 저장 공간과 캐시 정리
  • 구매 복원

사용 공간과 프로젝트·폴더 수를 확인하고 다시 만들 수 있는 캐시를 지울 수 있습니다. 작업 삭제는 별도 확인을 거칩니다. 구매 복원과 Apple 구독 관리도 가능합니다. 언어 변경에 ItemShot 계정은 필요하지 않으며 그런 계정 자체가 없습니다.

예를 들어

프로젝트를 유지하며 임시 데이터를 정리하거나 구매한 Apple 계정으로 Pro를 복원하세요.