ItemShot

Support

Hulp bij bewerken, export, projecten of Pro? Mail support@itemshot.app.

Bijgewerkt:

Import en export

Controleer bij iCloud of andere Bestandenproviders of de bron gedownload is. Controleer machtigingen en vrije opslag. Gebruik Tools voor HEIC/WebP; Studio exporteert JPEG of PNG.

Bewaarde projecten

Open Projecten en kies je werk. Studio en Tools bewaren hun bewerkbare instellingen. Persoonlijke metadata verwijderen betreft de exportkopie, niet het bewaarde origineel.

Pro en betalingen

Gebruik Aankopen herstellen met het Apple-account van de aankoop. Beheer verlenging en opzegging in Apples abonnementsinstellingen. Apple behandelt restituties.

Help ons het probleem begrijpen

Vermeld iPhone-model, iOS- en ItemShot-versie en je stappen. Stuur alleen privéfoto’s als je wilt dat support ze bekijkt. Privacy: privacy@itemshot.app.

support@itemshot.app

App Store ↗ · Apple Support ↗

Praktische hulp bij de app

Vind je stap: compositie, bestandsvoorbereiding, bewaren of hergebruik. Hier staan concrete functies en links naar uitgebreide uitleg.

Pixels, langste zijde of percentage

Behoud het origineelformaat, voer breedte en hoogte in, begrens de langste zijde of schaal procentueel.

Wat je kunt instellen

  • Breedte, hoogte en verhoudingen
  • Langste zijde of percentage
  • Passend maken, Vullen en randen

Vergrendel verhoudingen om rekken te voorkomen. Bij een andere doelverhouding houdt Passend maken het hele beeld met randen; Vullen bedekt de ruimte door bij te snijden. Kies een randkleur of transparantie in PNG en WebP.

Bijvoorbeeld

Voor 1200 × 1200 zonder afgesneden product: voer de maten in en kies Passend maken.

Kwaliteit of gewenste bestandsgrootte

Verklein het bestand voor upload, verzending of een dienstlimiet. Het grootteveld laat expliciet KB of MB kiezen.

Wat je kunt instellen

  • Compressiekwaliteit
  • Doelgrootte in KB of MB
  • Verliesvrij WebP

Stel kwaliteit in voor JPEG, HEIC en gewoon WebP. WebP heeft ook een verliesvrije modus; PNG wordt verliesvrij gecodeerd. Niet elke doelgrootte is haalbaar. Verklein de afmetingen of wijzig het formaat als de uitvoer te groot blijft.

Bijvoorbeeld

Probeer een bestand onder 500 KB; verklein zo nodig de langste zijde en controleer opnieuw.

Fotogegevens en een opgeschoonde kopie

Bekijk maten, formaat, bestandsgrootte en beschikbare opname-, camera- en locatiegegevens. Maak daarna een kopie zonder persoonlijke gegevens.

Wat je kunt instellen

  • Brongegevens
  • Een schone kopie voorbereiden
  • Resultaatgegevens controleren

Opschonen verwijdert persoonlijke metadata zoals GPS en cameradetails. De app toont de gegevens van de voorbereide kopie; definitief bewaren gaat via Exporteren. Origineel en projectbron blijven intact. Zichtbare tekst in de foto wordt niet gewist.

Bijvoorbeeld

Controleer locatiegegevens vóór publicatie en haal persoonlijke metadata uit het uitvoerbestand.

Projecten, mappen en later verdergaan

Bewaar afgerond en onaf werk in één bibliotheek. Een label laat zien of een kaart bij Studio of Tools hoort.

Wat je kunt instellen

  • Gezamenlijke bibliotheek
  • Mappen en namen
  • Bewerkbare instellingen

Maak mappen, orden werk en open het met de instellingen. Een bewaard project hoort bij een specifieke foto. Gewoon bewaren en opnieuw exporteren in Tools is gratis; dat verschilt van Pro-instellingen voor nieuwe foto’s.

Bijvoorbeeld

Orden collecties in mappen en pas later tekst of beeldafmetingen aan.

Je eigen stijlen en herbruikbare instellingen

Pro

Bewaar een geslaagde opzet met Pro en gebruik hem voor nieuwe foto’s.

Wat je kunt instellen

  • Je eigen benoemde opzet
  • Opnieuw toepassen
  • Instellingen bijwerken

Een Studio-stijl bewaart achtergrond, plaatsing, uitsnede, formaat en schaduw; tekstlagen zitten er niet in. Tools bewaart maten, formaat, compressie, randen en een optionele verhouding. De handmatig getekende rechthoek gaat niet mee: de regel maakt een gecentreerde uitsnede. Bewaarde Tools-instellingen staan in de editor en bij de batchparameters.

Bijvoorbeeld

Bewaar een winkelstijl op wit of Tools-instellingen voor JPEG-maten en doelgrootte.

Lokale verwerking zonder account

Achtergrondverwijdering, compositie en alle Tools-bewerkingen draaien op je iPhone. Foto’s gaan niet naar ItemShot-servers.

Wat je kunt instellen

  • Verwerking op het apparaat
  • Bron behouden
  • Zelf gekozen exportdoel

Projecten en originelen staan op het apparaat; back-ups volgen Apple-instellingen. Een cloudimport moet mogelijk eerst downloaden. Delen verstuurt naar het gekozen doel. Apple regelt aankopen en herstel van Pro.

Bijvoorbeeld

Bewerk een lokaal beschikbare foto en kies zelf waar de afgeronde kopie naartoe gaat.

22 talen, opslag en Pro-beheer

Kies de interfacetaal en houd lokale appgegevens bij. Instellingen bundelt opslag, privacy en abonnementen.

Wat je kunt instellen

  • 22 interfacetalen
  • Opslag en cache opruimen
  • Aankopen herstellen

Bekijk ruimtegebruik en aantallen projecten/mappen. Wis de opnieuw opbouwbare cache of verwijder werk apart met bevestiging. Herstel aankopen en beheer het abonnement via Apple. Een taalwijziging vraagt geen ItemShot-account: zo’n account is er niet.

Bijvoorbeeld

Verwijder tijdelijke gegevens zonder projecten te wissen of herstel Pro met het Apple-aankoopaccount.