ItemShot

支援

編輯、匯出、專案或 Pro 需要幫助?請聯繫 support@itemshot.app。

更新日期:

匯入和匯出

若原始影像在 iCloud 或其他檔案提供者中,請確認已下載。檢查照片/檔案權限和可用空間。HEIC/WebP 使用工具;攝影棚匯出 JPEG 或 PNG。

保存的作品

打開專案並選擇作品。攝影棚和工具保留各自可編輯的設定。移除個人中繼資料影響匯出副本,不影響保存的原圖。

Pro 和付款

使用購買時的 Apple 帳號回復購買。續期與取消在 Apple 訂閱設定中管理,退款由 Apple 處理。

幫助我們瞭解問題

請說明 iPhone 型號、iOS 與 ItemShot 版本及操作步驟。只有願意讓支援團隊查看時才發送私人照片。隱私問題:privacy@itemshot.app。

support@itemshot.app

App Store ↗ · Apple Support ↗

實際使用中的具體幫助

找到當前步驟:構圖、檔案準備、保存或重複使用。下面有具體功能和詳細指南。

按像素、長邊或百分比改變尺寸

保留原始大小、輸入寬高、限制長邊,或按百分比縮放。

可以調整什麼

  • 寬高與比例
  • 長邊或百分比
  • 符合、填滿與留白

鎖定比例可以防止拉伸。輸出比例不同時,“符合”用留白保留全圖,“填滿”則通過裁切覆蓋目標區域。可選留白顏色,PNG 和 WebP 也可使用透明留白。

例如

需要1200 × 1200且不裁掉商品邊緣時,輸入尺寸並選擇“符合”。

調整品質或目標檔案大小

讓檔案適合上傳、發送或服務的大小限制。輸入欄可明確選擇 KB 和 MB。

可以調整什麼

  • 壓縮品質
  • KB 或 MB 的目標大小
  • 無損 WebP

JPEG、HEIC 和普通 WebP 可調品質。WebP 還有無損模式,PNG 使用無損編碼。並非任何目標大小都能達到;如果仍然過大,可減小尺寸或更換格式。

例如

先嘗試500 KB以內;必要時縮短長邊,再檢查結果。

照片資訊與乾淨副本

查看尺寸、格式、檔案大小及可用的拍攝、相機、位置資料,再準備不含個人資訊的副本。

可以調整什麼

  • 原圖資訊
  • 準備乾淨副本
  • 核對結果資料

清理會移除 GPS、相機資料等個人中繼資料。App 會展示準備好的副本資訊,最後通過導出保存。原圖和專案來源檔案不改變,也不會擦掉照片上看得見的文字。

例如

發佈前檢查位置資料,從輸出檔案中移除個人中繼資料。

專案、資料夾和繼續編輯

把已完成和未完成作品放在共同的圖庫中。卡片標籤說明來自攝影棚還是工具。

可以調整什麼

  • 共同圖庫
  • 資料夾與名稱
  • 可編輯參數

創建資料夾、整理作品並連同參數一起重新打開。專案對應一張具體照片。工具中的普通保存和再次導出免費,與 Pro 中用於新照片的可復用設定不同。

例如

按系列整理資料夾,再回來改變某張圖的文字或尺寸。

自己的風格與可復用設定

Pro

一套調好的參數將來還用得上,就用 Pro 保存並套用到新照片。

可以調整什麼

  • 自己命名的配置
  • 再次套用
  • 更新設定

攝影棚風格保存背景、位置、裁切、格式和陰影,不包含文字圖層。工具設定保存尺寸、格式、壓縮、留白和可選比例規則。不會照搬手畫的精確矩形;比例規則在新圖上生成居中裁切。 工具的已儲存設定可在編輯器及批次處理參數中找到。

例如

保存白底店鋪風格,或帶指定 JPEG 尺寸和目標大小的工具設定。

無需帳號的本地處理

背景移除、構圖和工具的所有轉換都在 iPhone 上執行。照片不會發送到 ItemShot 伺服器。

可以調整什麼

  • 在裝置上處理
  • 保留原圖
  • 自己選擇導出位置

專案和原圖儲存在裝置上,備份遵循 Apple 設定。雲端導入可能需要先下載;分享會發送到你選擇的目的地。購買與恢復 Pro 由 Apple 管理。

例如

在本地編輯裝置已有的照片,再自己決定把成品副本發到哪裡。

22種語言、儲存與 Pro 管理

選擇界面語言,瞭解本地資料。設定中集中提供儲存、隱私和訂閱資訊。

可以調整什麼

  • 22種界面語言
  • 儲存與快取清理
  • 回復購買

查看佔用空間、專案和資料夾數量,清理可重新生成的快取,或單獨確認刪除作品。還可回復購買,並通過 Apple 管理訂閱。切換語言無需 ItemShot 帳號,因為並不存在這種帳號。

例如

保留專案並清理臨時資料,或用購買時的 Apple 帳號恢復 Pro。